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雑日記＆ブログ
2016-12-16
ゲーム 艦隊これくしょん PBY-5A CatalinaとCommandant Teste 改
Other サービスレベルの話
Twitter見てたらこんなのが
色々見てきたけど、単に「想定していなかったため用意してなかった事例」ってのが多い気がする。
「運用でカバー」のカバーできる範囲は、担当者の技術力に関わるから、技術力ある人に金出すのやめる（事により安くて技術無い人に変える）事により、重大な障害が発生する事もあります。
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「運用でカバー」というのは
— Izumi Tsutsui (@tsutsuii) December 11, 2016
・個別の事象が多すぎてシステムに組み込むコストより発生対応のほうが安価
・いわゆる PDCA の check と action をするしくみがない
のどちらかだけれど、たいていが後者である(ヽ´ω`)
色々見てきたけど、単に「想定していなかったため用意してなかった事例」ってのが多い気がする。
「運用でカバー」のカバーできる範囲は、担当者の技術力に関わるから、技術力ある人に金出すのやめる（事により安くて技術無い人に変える）事により、重大な障害が発生する事もあります。
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