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2006-02-05
PC 先月のPCトラブル報告書(2006-01)
久しぶり！
ネタがないので。
会社で、ファイルサーバの構築があったのですよ。
以前、georgeさんとフレームになりそうになった件。
「なんでRAID組んでないのだ」というあれですね。
新規マシンが去年末に来ていたのですが、私が社外に出向中というわけで、交換が出来なかったんですね。
・・・いや、普通、それだったら誰かがやればいいんですけど、誰もやりませんよ。
自分が社内に居た時は、そのようなスキルが無くても「やってね」って言われて、「一月時間をください」って言ってやったもんですが。
まあ、それはともかく、本件。
・インストールでS-ATA RAID Cardが認識しない
OSはWindows2000Serverにて。
最新の2003じゃない理由は、ライセンス（クライアント側）の問題。
で、こいつは、自分がやる場合には起こらないミス。
インストール開始時に「F6」キーを押す事で、追加デバイスのドライバインストールが出来るのですが、それを知らなかったらしい。
人に教えながらやってたので、ためしに最初から自分でやらせたら出てきた失敗。
本人も二度目以降は同じ失敗は無いだろう･･･
まあ、研修のときにもインストールはやらせたが、今回のように外付けでドライバが必要なやり方教えなかったし･･･
ん？
教えられた事ないから、出来ない、でいいのか？
まあ、皆さんの成長をしばらく待ちますかね･･･
そのうちに自分は先に進むとしよう･･･
posted at 09:38:00 on 2006-02-05
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宣伝中止！ -
Category: [
PC]
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> インストール開始時に「F6」キーを押す事で、追加デバイスのドライバインストールが出来るのですが、それを知らなかったらしい。
> 人に教えながらやってたので、ためしに最初から自分でやらせたら出てきた失敗。
> 本人も二度目以降は同じ失敗は無いだろう･･･
> まあ、研修のときにもインストールはやらせたが、今回のように外付けでドライバが必要なやり方教えなかったし･･･
NT系インストール時の
[F5]でHardware Absolation Layer(HAL)の入れ替え
[F6]で追加のドライバ読み込み
ってのはちゃんと解説したマニュアルが少ないないし、
表示が出るにしても一瞬なので
自力で見つけられなくても仕方ない部分かも。
私も最初にNTをインストールするときに教えてもらいました。
＃初期の98NXやExpress5800にNT4入れるときにはHAL入替しないと
＃カーネルパニックが発生してちゃんとインストールできない。
IDE RAIDや追加のATAカードを使ったことある人なら知っているかも
知れないけど、当時はポピュラーでないSCSI機器を認識させる以外は
個人レベルでそういう機会はなかったからね。
> 教えられた事ないから、出来ない、でいいのか？
万事それでは困ってしまいますけどね^^;
対処策だけを教えるのではなく、なぜその対処に行き当たるのか、
困ったときはどういう資料を探ればよいのか、そういうことを身につけてもらう（教える）のが重要なんじゃないかと。
幸い、私の場合は何度も失敗して、F6キーの件を知りました。
特に、自宅で使ってたDUAL CPU用マザーのATA100接続HDDインタフェース。
これ、Promise製のインタフェースを利用していたので、ドライバは標準で付いてないので、自分で入れなければならないのですよね。
聞ける相手もいなかったので、M/Bのマニュアルを見て対処知ったのですが。
こういったものはあくまでも「特殊な例」と思っており、最初から出来るとは思ってません。
意地が悪いですが、実はわざと失敗させました。
客先で失敗するよりかは、ましだと思いまして。
個人的な意見になるのですが、やっぱ失敗した人は同じ失敗をしない人が多いです。
（もちろん、同じ失敗をする人もいるのですが、私の担当した後輩では、同じ事で失敗しない人のほうが多いですね）
結構、無茶な要求、言われる事多かったので、
「教えられた事ないから、出来ない」
って言葉を聞くと、自分的には「何！？」って思いますけど･･･
どっかでも書いたのですが、「『出来ない』と『やらない』を混同してはならない」というのをよく言います。
もちろん、どう考えても1ヶ月かかることを1日でやれ、などという、物理的な時間の無茶を「出来る」とか「やれる」と言ってくれという事もありません。
仕事をしていれば、お金がかかわってくるので、「出来ません」と言ってやらないのは、正解だと思います。
だけど・・・今出来ないと思っている事がやってみる事で出来る可能性もある、という事も忘れて欲しくない、と思う事もありますね。
それに、さすがに仕事として渡すときに、絶対無理な人にはやらせません･･･
（ベースの知識が低すぎる人とか。少し時間を与えれば出来そうな人にやってもらうか、既に知っている人にやってもらうよう、人選しているんですが）
過去において、何人か、「今の自分だと出来ません。でも、情報を整理する時間をいただければ出来るかもしれません」と言って、見事にこなしてくれた人が何人もいます。
もちろん、駄目だった例もあります。
最初から「出来ない」と決め付けてそこで止まってもらいたくない、と良く言うのですが、さすがに、後輩の皆さん、躊躇してしまうみたいです。
困ったとき（インストールや設定のトラブルレベル）の対処法、色々あると思います。
正直、私も目の前の解決法を教えるよりは、それを解決するためのヒントを教える方が多いのですが、残念ながら皆さん答えを知りたがるんですよね。
答えを教えてくれる先輩がいる安心感、それも大事ですが、その先輩居なくなった時、どーなるのか、というのを考えてしまいます。
余計な事なんですけどね。
おなかがすいた、と言う人にご飯をあげておしまい（答えを教えておしまい）にしたくなく、ご飯の炊き方（解決のヒント）、場合によれば、米の作り方を教える（元となる技術情報を教える）、というたとえでわかってくれますかね？
まあ、出来ない、で終わりになって欲しくないですね。
やる気が無い、ならそれはそれで本人の身に着けたいスキルや方向性もあるので、しょうがないですが。
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> 人に教えながらやってたので、ためしに最初から自分でやらせたら出てきた失敗。
> 本人も二度目以降は同じ失敗は無いだろう･･･
> まあ、研修のときにもインストールはやらせたが、今回のように外付けでドライバが必要なやり方教えなかったし･･･
NT系インストール時の
[F5]でHardware Absolation Layer(HAL)の入れ替え
[F6]で追加のドライバ読み込み
ってのはちゃんと解説したマニュアルが少ないないし、
表示が出るにしても一瞬なので
自力で見つけられなくても仕方ない部分かも。
私も最初にNTをインストールするときに教えてもらいました。
＃初期の98NXやExpress5800にNT4入れるときにはHAL入替しないと
＃カーネルパニックが発生してちゃんとインストールできない。
IDE RAIDや追加のATAカードを使ったことある人なら知っているかも
知れないけど、当時はポピュラーでないSCSI機器を認識させる以外は
個人レベルでそういう機会はなかったからね。
> 教えられた事ないから、出来ない、でいいのか？
万事それでは困ってしまいますけどね^^;
対処策だけを教えるのではなく、なぜその対処に行き当たるのか、
困ったときはどういう資料を探ればよいのか、そういうことを身につけてもらう（教える）のが重要なんじゃないかと。